Preguntas Frecuentes
¿Qué medidas tiene el dije y el collar? 💫
El dije tiene un diametro de 10mm (1 centimetro) y la cadenita es de acero quirúrgico de una longitud de 50 cm.
¿Cómo realizo una compra? 🛒
La forma más sencilla de realizar una compra es a través de nuestra página web. Solo sigue estos pasos:
Agregar al Carrito:
Selecciona los productos que deseas y agrégales al carrito de compra.
Completar el Checkout:
Completa el proceso de checkout con tus datos y elige la forma de recibir el producto que te resulte más cómoda.
Método de Pago 💳:
Al finalizar, puedes abonar mediante MercadoPago o seleccionar un método offline. Si eliges el método offline, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el pago a través de transferencia bancaria.
En caso de no querer realizar la compra via web, puedes ponerte en contacto con nosotros por WhatsApp para recibir un asesoramiento mas personalizado.
Este procedimiento demora un poco mas.
¿Tinene garantía los productos?
SI 💗Todos nuestros productos cuentan con garantía, tanto del producto como del envío.
Nuestros productos cuenta con una garantia de 7 días. Esta garantía cubre exclusivamente fallas en la fabricación y no el MAL USO.
Reporte de Rupturas:
En caso de recibir un producto con roturas, es necesario informarlo inmediatamente al momento de recibirlo. Esto nos permite verificar si la ruptura fue causada por el transporte y no por el cliente.
No Retiro del Producto ❌:
En situaciones donde el cliente no retira el producto, realizaremos un nuevo envío. Sin embargo, se deberá abonar nuevamente el costo de envío, siempre y cuando el paquete regrese a nuestras instalaciones.
Dirección de Envío Incorrecta 📦:
En el caso de proporcionar una dirección de envío incorrecta, reenviaremos el pedido, pero se aplicará nuevamente el costo de envío. Esto está sujeto a que el paquete regrese a nuestras instalaciones.
Agradecemos tu comprensión y colaboración. ❤️